Se ha desarrollado una herramienta virtual llamada Unidad en Línea, que busca simplificar los trámites que las víctimas realizan a través de los canales tradicionales. A continuación, se detallan los pasos para descargar el certificado de víctimas mediante esta plataforma:
Acceder a la página web de la Unidad: www.unidadvictimas.gov.co
Busca el banner de «Unidad en Línea» y haz clic en él:
Ingresa al sistema con tu documento de identidad y sigue los pasos indicados para registrarte
Cómo generar la certificación de acreditación
Una vez dentro de la plataforma, podrás generar la certificación de acreditación en el Registro Único de Víctimas (RUV) y solicitar su envío al correo electrónico o imprimirla directamente.
Otras gestiones accesibles desde la Unidad de Víctimas en Línea
Desde esa misma pantalla tendrás acceso a:
- Solicitud de atención humanitaria
- Actualizar tus datos de contacto
- Solicitud de estado en el Registro Único de Víctimas
- Consultar la indemnización administrativa
IMPORTANTE: Tienes que registrarte en la página para poder hacer las consultas. Recuerda guardar tu usuario y contraseña en un lugar seguro.
Chat de la unidad de víctimas
Además puedes obtener información a través del chat de la unidad de víctimas, el servicio de autoconsulta 121, las líneas de atención en Bogotá 60 14 26 11 11 y la línea nacional 01 8000 91 11 19 y el servicio de fax.
Es importante tener en cuenta que no se requiere intermediarios ni abogados para acceder a estos servicios y trámites. Con Unidad en Línea, tienes toda la información necesaria en un solo lugar para llevar a cabo tus trámites de manera rápida y sencilla.
En último recurso, si tienes cualquier problema con estos trámites, puedes hacer una consulta al email [email protected]